El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Es importante que sepas que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.Si eres tú el que se arrepiente, debes asumir el pago del monto estipulado, que usualmente oscila entre el 10% y el 15% del dinero aportado desde el día en que se celebró el contrato hasta el momento del desistimiento. Es decir que el vendedor te devolverá ese monto, menos el valor de la sanción.
¿Qué pasa si el comprador se arrepiente?
Es decir, en general, cuando el comprador se arrepiente, se pacta que el vendedor se queda la seña pero esto es porque hay consenso, si no lo hubiera el vendedor podría exigir que el comprador pague el saldo del precio, terminar la operación.
¿Cuánto tiempo tengo para anular una compra?
PERIODO DE REFLEXIÓN o DERECHO DE ARREPENTIMIENTO: El consumidor tiene el derecho de arrepentirse y revocar la compra por el período de diez días desde que se le entrega el producto sin gastos para el consumidor.
¿Qué pasa si compro algo y lo quiero devolver?
La respuesta es simple, sólo se puede devolver el producto y pedir que devuelvan el dinero si el producto tiene una falla que no permite usarlo o no se puede arreglarlo. Si la compra se realizó por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria el comprador se puede arrepentir y pedir que le devuelvan el dinero.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una compra con tarjeta de crédito?
Uno de los derechos principales para el consumidor es el derecho de desistimiento, por el cual el comprador de un producto tiene derecho a ver y probar un producto comprado en la distancia y a poder devolverlo durante los 7 días hábiles siguientes.
¿Qué pasa si no estoy conforme con un producto?
Si no está conforme con un producto o un servicio por el que pagó, o cree que durante el proceso se vulneraron sus derechos como consumidor, puede interponer un reclamo ante el SERNAC.
¿Cómo devolver un producto que no me gustó?
¿Qué pasa si compro un producto y no me gusta?
La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones. Algunas empresas ofrecen un plazo especial o garantía voluntaria (ticket de cambio) que permite el cambio sin manifestar causa.
¿Qué pasa si cancelo una compra con tarjeta de crédito?
Así, las tiendas, ya sean físicas o en línea, al aceptar la devolución de un producto con el pago de tarjeta de crédito, hacen la cancelación de la compra para que el banco retorne el dinero al saldo de tu tarjeta. El plazo para que esta operación se ejecute dependerá de cada entidad financiera.
¿Cuando tengo derecho a que me devuelvan el dinero de una compra?
Siempre que adquieres un bien o servicio, dispones del plazo de 14 días para devolverlo sin justificación alguna siempre que se te haya informado de tal posibilidad. Normalmente viene en el ticket de compra o incluso en la factura. Si no se te ha informado este plazo se amplía a 12 meses para poder devolverlo.
¿Qué dice la Ley sobre devoluciones?
Devoluciones en ecommerce: 14 días de plazo y sin ‘peros’ Como se ha mencionado, la ley de devolución en España obliga a ofrecer a los clientes la posibilidad de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la compra.
¿Que no se puede devolver?
Productos clasificados como materiales peligrosos o que utilizan líquidos o gases inflamables. Cualquier producto que no tenga el número de serie o el UPC. Tarjetas de regalo (excepto según lo requiera la ley)
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me gustó?
Los consumidores pueden pedir el cambio, devolución o reparación de un producto con problemas por un periodo de 6 meses (anteriormente eran 3 meses, pero varió con la publicación de la Ley N°21.398 el pasado 24 de diciembre, que modifica la Ley de Protección del Consumidor).
¿Cómo puedo anular una compra con tarjeta de crédito?
¿Cómo se gestiona la reversión de una transacción con Tarjeta de crédito? Para la reversión de la compra, si se realizó dentro del mismo día, el comercio puede gestionarlo directamente ingresando al detalle de la transacción, dando clic en la opción “Anular transacción”.
¿Cómo se puede anular una compra por Internet?
Para las compras por Internet están los siguientes: Los consumidores tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un período de 10 días desde que se recibió el producto. En los contratos a distancia, la empresa deberá enviar al consumidor una confirmación escrita de las condiciones.
¿Qué pasa si se cancela un contrato de compraventa?
Consecuencias del incumplimiento de contrato de compraventa en México. La parte afectada puede exigir la ejecución forzosa o la anulación de dicho contrato. Además de un pago de indemnización y otro por daños y perjuicios causados.
¿Qué pasa en caso de incumplimiento de un contrato de compraventa?
Cuando se incumple una promesa de compraventa, si se ha pactado una cláusula penal o de incumplimiento esta se debe pagar. Si además se acordó el pago de indemnizaciones se deben pagar, pago que naturalmente debe hacer quien haya incumplido.
¿Qué hacer si el vendedor de una casa se arrepiente?
– ¿Qué pasa si el vendedor de una casa se arrepiente? Si existe un contrato de arras penitenciales o de desistimiento, el vendedor puede echarse atrás. Eso sí, debe devolver la señal que le diera el comprador, duplicada.
¿Cómo se cancela un contrato de compraventa de una casa?
Para cancelar, usted debe llevar una notificación por escrito al lugar del lugar del negocio del vendedor en la que indique que usted está cancelando el contrato. El contrato debe indicarle su derecho de cancelar. Si usted desea cancelar y el contrato no le indica su derecho a hacerlo, consulte a un abogado.
¿Cuántos días tengo para devolver un producto y que me devuelvan el dinero?
El comprador tiene un plazo de seis meses desde que adquirió el producto para reclamar y pedir su compensación ante el vendedor, importador o fabricante, siempre y cuando no sea por una falla que sea de su responsabilidad.
¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
¿Cuáles son los derechos fundamentales del consumidor? Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz para tomar una buena decisión de compra que se ajuste a tus intereses, así como para realizar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.
¿Cuando no aplica el derecho de retracto?
Existen ciertos bienes en los cuales no se les puede aplicar dicho derecho de retracto debido a las características que presentan. En su mayoría, son artículos de uso personal los cuales por cuestiones de salubridad o por el tipo de bien, no se podrían devolver después de la compra.
¿Qué es retracto de compra?
Este es el derecho al retracto que garantiza que usted pueda terminar un contrato de compraventa a su sin que el proveedor deba estar de acuerdo o se lo permita, es decir, es una facultad para que usted como comprador pueda arrepentirse o “echarse para atrás” después de la compra de un producto o de un servicio.
¿Qué es la Ley 1480 artículo 47?
El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
¿Cuántas veces se puede devolver un producto?
En caso de que se requiera el cambio del producto solo puede hacerlo una sola vez, de manera que si compraste algo y te llegó en mal estado o no es el artículo que compraste, puedes devolverlo y hacer la compra de otro.
¿Cómo se devuelve el dinero de una tarjeta de crédito?
Cuando el comerciante procesa el reembolso, el dinero se acredita automáticamente en tu tarjeta de pago. Si no tienes el recibo o el comerciante te pide más información, puedes indicar el número de cuenta de dispositivo específico de la tarjeta de pago.
¿Qué hacer si mi compra está cerrada?
Si todos los productos están cerrados y la compra ha permanecido siempre en manos del establecimiento, tienen la obligación de aceptar nuestra petición de anulación. Si tenemos cualquier problema o una empresa se niega, lo mejor es pasarse por un bufete y consultar con algún abogado para saber qué medidas se pueden tomar.
¿Qué pasa si se arrepiente de un contrato?
Si eres tú el que se arrepiente, debes asumir el pago del monto estipulado, que usualmente oscila entre el 10% y el 15% del dinero aportado desde el día en que se celebró el contrato hasta el momento del desistimiento. Es decir que el vendedor te devolverá ese monto, menos el valor de la sanción.
¿Cuál es el derecho de los consumidores a anular una compra?
Los consumidores tenemos el derecho a anular una compra si esta no es lo que nosotros esperábamos, la publicidad era engañosa o por ejemplo, nos arrepentimos después de hacerlo.
¿Qué es la compraventa?
La compraventa es un contrato sencillo. Alguien paga algo, el otro se compromete a que le entreguen una cosa, ni siquiera hace falta el intercambio de algo, alcanza con la palabra y para que se pueda probar, se escribe, y la comunidad, a través del derecho, decidió proteger esa confianza, ese compromiso.