Nuestro correo electrónico para atención al cliente es: [email protected]. Escríbenos allí y con gusto te atenderemos.En tu app MOVii podrás encontrar en la parte superior izquierda un menú ☰, en el cual podrás acceder a la opción ayuda y ahí verás:
Nuestras preguntas frecuentes.
Podrás escribirnos.
Contactarnos por nuestra línea de WhatsApp.
¿Cómo recuperar mi cuenta MOVii bloqueada?
Primero debes ingresar a tu cuenta Movii, normalmente inicia sesión con tu número de celular, que es tu misma cuenta Movii y le vas a dar en olvide mi clave, si aún te aparece el código de sms token blocked y no puedes recuperar la nueva clave debes llenar el siguiente formulario.
¿Qué hacer si no puedo ingresar a MOVii?
Cuando ingreses a tu app Movii en la parte de abajo te sale un botón “Olvidé mi clave” Haz clic ahí y de inmediato te envía un mensaje de texto a tu celular con 4 dígitos.
¿Cómo saber si tengo subsidio MOVii?
El canal autorizado para verificar si eres beneficiario del ingreso solidario es consultando por internet, el sitio web ingresosolidario.dnp.gov.co Puedes consultar también llamando a la línea Línea Gratuita del Departamento Nacional de Planeación: 01 8000 12 12 21.
¿Por qué no me puedo registrar en MOVii?
¿Por qué no puedo crear mi clave? Al crear tu clave asegúrate de no poner fechas importantes (cumpleaños por ejemplo) o secuencias de números como 1234 o 3333. No podrás continuar si no pones una clave segura.
¿Cuánto demora un cambio de número en MOVii?
Debe esperar entre dos y tres días hábiles a que le envíen un mensaje de texto indicando que debe ingresar a su cuenta Movii con el nuevo número y oprimir la opción ‘Olvidé mi clave’.
¿Cuánto tiempo dura bloqueado MOVii?
¿Cuánto tiempo dura el código de MOVii? El código de seguridad dura 90 minutos. Si no retiras en este tiempo, la plata vuelve a tu cuenta y debes volver a programar el retiro.
¿Cómo recuperar una cuenta de teléfono?
Ve a la dirección de inicio de sesión de Google: https://accounts.google.com/ServiceLogin y haz clic sobre “¿Necesitas ayuda?” Si aún recuerdas alguna contraseña anterior porque has olvidado la última que escribiste o porque te han suplantado y alguien la ha cambiado, podrás utilizarla para recuperar el control.
¿Qué pasa si el cajero no me da el dinero de MOVii?
¿Qué puedo hacer si el cajero no me da la plata? Debes comunicarte inmediatamente con el banco y notificarlo para que ellos revisen el cajero y se pueda proceder a devolver el dinero. El proceso por lo general es que la entidad o cajero devuelve el dinero a MOVii y MOVii al usuario.
¿Cuánto demora un reembolso en MOVii?
¿Cuánto tiempo después ocurre esta devolución? Si el giro falla antes de estar en proceso el dinero se devuelve entre 2 a 4 horas máximo.
¿Qué banco tiene convenio con MOVii?
Tienes 9 bancos disponibles como: Nequi, Daviplata, Av Villas, Bancolombia, Itaú, Coopcentral, Banco Caja Social, Davivienda, Serfinanza.
¿Qué banco tiene convenio con MOVii?
Tienes 9 bancos disponibles como: Nequi, Daviplata, Av Villas, Bancolombia, Itaú, Coopcentral, Banco Caja Social, Davivienda, Serfinanza.
¿Cuánto se demora en volver la plata a MOVii?
Tienes 90 minutos para hacer el retiro, de lo contrario el código de seguridad se vencerá, la plata volverá a tu cuenta MOVii y deberás volver a programar el retiro. ¿Cuánto es lo mínimo y máximo que puedo retirar en una misma transacción?
¿Cómo saber si tengo giro en MoVii de familias en accion?
MoVii: consultar familias en acción por cédula Para consultar el lugar y la fecha de cobro puede ingresar a la web de la entidad financiera, desde donde podrá descargar la aplicación directamente a través del Link ( Descarga Movii para consultar el pago de Más Familias ).
¿Cómo cambiar el número de teléfono de mi cuenta de Gmail?
Abre tu Cuenta de Google. A la izquierda o en la parte superior, haz clic en Información personal. En la sección “Información de contacto”, haz clic en Teléfono. Selecciona el número de teléfono que quieras modificar.
¿Por qué se bloquea el celular?
¿En qué casos se bloquea? Cuando las empresas comercializadoras o fabricantes denuncian el robo de un cargamento o en un centro logístico. Cuando se detecta que el IMEI ha sufrido alguna adulteración. Esta adulteración puede ser copiar otro IMEI, generando múltiples iguales, o reinscribiendo un número que no es válido.
¿Cuál es el número de mi teléfono?
Entrando en ‘Ajustes’ o ‘Configuración’, según la versión del sistema operativo (en cualquier caso, la rueda dentada), se puede acceder al menú ‘Acerca del dispositivo’ o ‘Información sobre el dispositivo’. Una vez en este menú, habrá un apartado específico con ‘Número de teléfono’ o ‘Número de teléfono en SIM’.
¿Cómo recupero mi cuenta si no tengo el mismo número?
Si no tienes ningún teléfono registrado en esa cuenta de Gmail, todavía podrías recuperar tu cuenta mediante un correo electrónico alternativo. Se trata de una dirección de correo que elegiste cuando creaste tu cuenta precisamente para ocasiones como esta.
¿Dónde llamar cuando el cajero no te entrega el dinero?
Si el cajero no te da tu dinero o te lo da incompleto, comunícate a tu institución financiera y repórtalo. Asegúrate de tener a la mano el número de cajero e institución responsable del ATM.
¿Cuánto se demora una transferencia de MOVii a nequi?
Se puede demorar hasta 2 horas en llegar si se realiza durante el día. Pero si la haces en la noche o un viernes, llega hasta el siguiente día hábil. ¿Cuánto cuesta hacer una transferencia por MOVii? Te cuesta $ 3.000 que debes asegurar tener en tu cuenta MOVii, pues lo debitaremos de allí.
¿Quién es el dueño de MOVii?
Hernando Rubio, CEO de MOVii.
¿Cuánto se demora en verse reflejada una transferencia de MOVii a nequi?
¿Cuánto se demora en quedar reflejada una transferencia? Se puede demorar hasta 2 horas en llegar si se realiza durante el día. Pero si la haces en la noche o un viernes, llega hasta el siguiente día hábil.
¿Cuánto cuesta transferir de MOVii a nequi?
La transacción se hará inmediatamente y con un costo de cero pesos. Para enviar dinero de Movii a Nequi los pasos son: Ingresar a Movii. Elegir la opción ‘TransfiYa.
¿Dónde puedo retirar MOVii cajero?
Puedes retirar dinero con tu tarjeta MOVii en cajeros. Conoce cómo aquí. Recuerda también que para retirar dinero no hace falta que uses tu tarjeta porque también puedes hacerlo en Grupo éxito, la rebaja o Red servi. Desde tu app, ve a Retirar Dinero y programa un retiro.
¿Cómo contactar con el personal de Movii?
La opción más importantes de atención al cliente en Movii resulta ser el contacto con el número de WhatsApp que te coloca en contacto directo con el personal de la empresa, se puede acceder a este directamente desde su enlace en el sitio web o con el número: +57 311 2244522.
¿Cuál es el correo electrónico de Movii?
Nuestro correo electrónico para atención al cliente es: [email protected]. Escríbenos allí y con gusto te atenderemos. Los correos electrónicos con noticias y promociones de MOVii los recibirás del correo [email protected]. Por favor no respondas los correos que recibas desde [email protected], pues son envíos automáticos.
¿Qué es Movii y para qué sirve?
Movii es una empresa de tecnología que se ocupa de crear sistemas operativos y aplicaciones diseñadas para crear y usar tarjetas bancarias virtuales con las cuales se puede resguardar o usar dinero de forma segura.
¿Cómo abrir una cuenta en Movii?
Es una billetera digital especializada en servicios bancarios, financieros y pagos móviles completamente en línea, que ofrece productos de terceros. ¿Cómo crear una cuenta en MOVII? Si eres colombiano, puedes abrir tu cuenta desde los 12 años con tu tarjeta de identidad nueva y una selfie para verificar tu identidad.